旗县动态

扎鲁特旗加强网上信访工作助推阳光信访

今年以来,扎鲁特旗加大网上信访工作的宣传力度和公开力度,让广大群众知晓网上信访方面的操作程序,解决会用的问题。事权部门及时对群众网上投诉请求认真办理答复,真正解决问题,积极引导群众尽量通过网上反映诉求,进而达到群众想用愿用的目的,努力减少群众走访,更好维护信访秩序。同时突出抓好关键环节,加强网上信访业务工作,确保信、访、网、电等基础数据全部准确登记录入,各类信访事项全部网上快速流转,群众网上投诉全部得到及时按期处理和准确答复。信访部门进一步加大督查督办力度,重点盯住群众对处理意见不认可、评价不满意的问题,逐案进行督办,通过通报、问责、追责,全力依法维护群众的合理诉求。


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